تطبيق التوصيل الذكي

تفاصيل المشروع

يمثّل تطبيق التوصيل الذكي من بونا نقلة نوعية في عالم خدمات التوصيل الحديثة، حيث يجمع بين السرعة، الدقة، والراحة الكاملة للمستخدم عبر منصة متطورة تعتمد على أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي وتتبع الطلبات.
تم تصميم التطبيق ليجعل تجربة العملاء أسهل من أي وقت مضى، من طلب الخدمة وحتى استلامها دون عناء.

من خلال واجهة استخدام بسيطة وسلسة، يستطيع العميل طلب خدمة الغسيل، تحديد الموقع بدقة عبر الخرائط، متابعة المندوب في الوقت الفعلي، واختيار وقت الاستلام والتسليم المناسب له.
كما يتيح التطبيق للمستخدم الدفع إلكترونيًا، أو الدفع عند التسليم، مع إمكانية تتبع الطلب خطوة بخطوة من خلال إشعارات فورية تُعلمه بحالة الغسيل حتى يكون على اطلاع دائم.

يعمل التطبيق بذكاء في إدارة فريق التوصيل، حيث يتم توزيع الطلبات تلقائيًا على أقرب مندوب متاح، مما يقلل وقت الانتظار ويضمن وصول الطلبات في أسرع وقت. كما يتيح للمندوبين الوصول إلى بيانات الطلب، المواقع، وأفضل طرق السير، مما يعزز الأداء ويقلل الأخطاء البشرية.

وتوفر لوحة التحكم الخلفية إمكانية إدارة الطلبات، مراقبة حركة المندوبين، تتبع جودة الخدمة، إصدار التقارير، وحساب الأداء اليومي — مما يمنح الإدارة رؤية كاملة ودقيقة تسهّل اتخاذ القرارات التشغيلية.

كما يدعم تطبيق التوصيل الذكي التكامل مع الخزائن الذكية (Smart Lockers)، بحيث يمكن للمندوب استلام أو تسليم الملابس داخل اللوكرات بشكل تلقائي عبر رمز QR مرتبط بالعميل — مما يوفر تجربة توصيل مرنة على مدار الساعة دون الحاجة لوجود العميل أو العامل في نفس الوقت.

يتيح التطبيق مستويات عالية من الأمان، حيث يتم تشفير جميع البيانات والمعاملات، كما يمكن للعملاء تعديل الطلبات، إضافة ملاحظات، أو تحديد تعليمات خاصة بطريقة تنظيف الملابس.

باختصار، تطبيق التوصيل الذكي من بونا هو أكثر من مجرد وسيلة طلب — إنه نظام متكامل لإدارة عمليات التوصيل بذكاء، يمنح العميل راحة كاملة، ويعزز سرعة الخدمة، ويضمن جودة أعلى وتشغيلًا احترافيًا.