Loading...

سياسة الخصوصية

شركة بونا لغسيل الملابس (شركة بونا للغسيل)

تقدّر شركة بونا لغسيل الملابس (“بونا”، “نحن”، “لنا”) خصوصية عملائها وزوار موقعها الإلكتروني وتطبيقاتها. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لخدماتنا.

باستخدامك لموقعنا أو تطبيقنا أو أي من خدماتنا، فإنك توافق على بنود هذه السياسة.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها
  • معلومات شخصية: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان، ملاحظاتك ورسائلك.
  • معلومات عن استخدام الخدمة: نوع الخدمة، مواعيد الاستلام والتسليم، سجل الطلبات.
  • معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
2. كيفية استخدامنا للمعلومات
  • تنفيذ طلبات الغسيل والتوصيل والتواصل معك بشأنها.
  • تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم على الموقع والتطبيق.
  • إرسال تنبيهات عن حالة الطلب، وأحيانًا عروضًا تسويقية بموافقتك.
  • أغراض إحصائية وتحليلية بشكل لا يعرّف بهويتك الشخصية.

نحن لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.

3. مشاركة المعلومات مع الغير

قد نشارك بعض بياناتك مع:

  • مزودي خدمات التوصيل لاستكمال خدمة الاستلام والتسليم.
  • مزودي الخدمات التقنية (استضافة، دفع إلكتروني،… إلخ).
  • الجهات الرسمية عند وجود التزام نظامي أو طلب رسمي.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل أداء الموقع. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد تتأثر بعض الخصائص.

5. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان تام لأي نظام إلكتروني.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة أو كما تقتضيه الأنظمة في المملكة، ثم قد نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها.

7. حقوقك تجاه بياناتك

يمكنك طلب:

  • الاطلاع على بعض معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
  • تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
  • حذف بعض البيانات عندما لا تكون هناك حاجة نظامية للاحتفاظ بها.
  • إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
8. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين، ولا نستهدف الأطفال دون 18 عامًا. في حال اكتشاف جمع بيانات لطفل بطريق الخطأ، سنعمل على حذفها فورًا قدر الإمكان.

9. روابط خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لا نملكها. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياساتها عند زيارتها.

10. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام الخدمات بعد التعديلات يُعد موافقة على السياسة المحدثة.

11. التواصل معنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

آخر تحديث: 2025-11-04